REGOLAMENTO LOCAZIONI
CASE VACANZA – CAMERE - B&B
VILLE - APPARTAMENTI
Bed & Breakfast “ANTILIA”
Bed & Breakfast “CATALANO”
Ville Gallipoli C.da Li Monaci
Premesso
che la ditta “Antilia”:
-
è iscritta al Ruolo Agenti Affari in Mediazione Sezione Agenti Immobiliari e Sezione
Agenti con Mandato a Titolo Oneroso della C.C.I.A.A. di R.C. al n. 281;
-
opera in tutta
Italia in piena libertà, autonomia e indipendenza, con propria organizzazione e
mezzi, come intermediario nella vendita e locazione di beni immobili, offrendo
i servizi ad essa connessi e percependo, per la propria attività, un equo
compenso di mediazione dal locatore e dal conduttore;
- è iscritta
alla F.I.A.I.P. - Federazione Italiana Agenti Immobiliari Professionali;
- L’agenzia Immobiliare Antilia svolge esclusivamente l’attività di
mediazione immobiliare ovvero favorisce l’incontro tra domanda e offerta: NON è pertanto responsabile in alcun modo per
disagi riscontrati durante la locazione o per difetti degli immobili la cui
responsabilità è e rimane ESCLUSIVAMENTE dei singoli proprietari. Il Cliente con
l’accettazione del regolamento solleva l’Agenzia Immobiliare Antilia da ogni
responsabilità per danni diretti e indiretti e\o disagi che dovesse subire durante la locazione.
Art.
1 – Accettazione Regolamento.
Il regolamento dell’Agenzia Immobiliare “ANTILIA” si
compone di complessivi 14 articoli oltre alla Premessa ed è valevole per tutte le
locazioni gestite dall’agenzia oltre ai B&B e alle Ville site a Scilla (RC)
e Gallipoli (LE). Il Cliente si impegna a rispettare ed accettare il
regolamento dal momento della prenotazione e fino alla partenza. La semplice
prenotazione del soggiorno o l’accettazione della camera comporta l’automatica
accettazione del presente regolamento.
Art. 2 – Prenotazione – Acconto – Saldo.
La prenotazione potrà essere effettuata tramite
richiesta diretta on-line ovvero tramite e-mail, fax, telefono, telegramma
postale o personalmente. Dovranno essere comunicati i propri dati, un recapito
telefonico, un indirizzo e-mail, il periodo di vacanza e il numero delle persone
indicando l’età di eventuali minori.
La prenotazione dovrà essere confermata entro 48 ore
dalla richiesta attraverso il versamento di un acconto pari al 40% dell’intero
importo escluse eventuali spese extra o altri tipi di servizi che dovranno
essere versati per intero al momento stesso dell’invio del 40% suddetto. Il
saldo dovrà essere consegnato in contanti alla consegna delle chiavi oltre a un
deposito cauzionale di euro 200 che verrà restituito alla partenza se non vi
sono danni, ammanchi o altri problemi.
Per tutti gli altri casi di prenotazione non previsti
sopra dovrà essere consegnato il saldo esclusivamente in contanti al gestore
alla consegna delle chiavi: non sono ammessi ritardi e altri tipi di scuse per
posticipare il pagamento.
Art. 3 - Conferma e Disdetta Prenotazione.
Dopo aver ricevuto il Vostro acconto Vi invieremo una
e-mail di conferma di ricezione dell’acconto e la conferma del periodo di
vacanza e della\e camera\e o dell’immobile a Voi riservata\e\o.
Al Cliente è concesso il diritto di recesso della
prenotazione, in tal caso il Cliente deve comunicare tempestivamente per
iscritto la propria volontà di recedere dal contratto.
Se ha già versato l’acconto e la disdetta viene
comunicata con un preavviso di almeno 15 giorni sarà restituito il 20%, in caso
di preavviso inferiore ai 15 giorni tratterremo l’intero acconto versato.
Nel caso il Cliente abbia già versato il saldo e
quindi la disdetta sia comunicata con un preavviso inferiore ai 10 giorni
dall’arrivo tratterremo l’80% dell’importo totale versato. Se il recesso
avviene con un preavviso inferiore a 5 giorni prima dall’arrivo tratterremo il
95% dell’importo totale versato.
Qualora il Cliente decida di partire in anticipo
rispetto alla data di partenza concordata non avrà diritto ad alcun rimborso.
Qualora, per qualsiasi imprevisto
non prevedibile, fossimo costretti a disdire la prenotazione, ci impegniamo ad
avvisarVi con immediatezza e cercheremo nel contempo di trovare e proporVi una
sistemazione alternativa con qualità simile alla nostra o superiore. Nel caso
la sistemazione alternativa non sia di Vostro gradimento o non fossimo riusciti
a trovarne una in tempo utile Vi sarà restituita l’intera somma versata. Si
precisa che al di fuori di quello che avete versato null’altro sarà rimborsato
o risarcito. Pertanto non si prenderà in considerazione alcuna richiesta di
risarcimento.
Art. 4 - Arrivi e Partenze. Cauzione.
Il cliente 5 giorni prima dell’arrivo comunica la data
e l’ora esatta di arrivo. Il ceck-in si effettua tra le ore 15:00 e le ore 20:00.
Il ceck-out è tra le 8.30 e le 10.30. Al fine di una migliore e puntuale
organizzazione si prega di rispettare con scrupolo i suddetti orari, tuttavia
in via eccezionale sarà possibile qualche piccola variazione ai suddetti orari
da concordare col titolare con almeno 24 ore di preavviso.
All’arrivo sarà nostra cura accompagnarVi nella
struttura dandoVi tutte le istruzioni per un vero soggiorno sereno.
All’ingresso nelle camere o negli immobili gli ospiti dovranno esibire un
valido documento d’identità in corso di validità, nel caso di cittadini stranieri
dovrà essere esibito il passaporto e il permesso di soggiorno. Qualora non
saranno esibiti documenti validi sarà annullata la prenotazione e trattenuto
l’intero importo versato. All’arrivo il cliente dovrà lasciare una caparra per
eventuali danni e\o ammanchi di euro 100,00 per soggiorni fino a 3 giorni, per
soggiorni superiori la caparra da lasciare è di euro 200,00 che sarà restituita
alla partenza se privo di danni e ammanchi. In caso di danni e\o ammanchi sarà
richiesto un risarcimento valutato dal gestore della struttura da pagare prima
della partenza. In caso di danni che si dovessero riscontrare dopo la partenza
e comunque imputabili in modo inequivocabile direttamente all’ospite appena
partito, lo stesso si impegna a risarcire il danno entro 24 ore dalla partenza
tramite bonifico o vaglia postale. Dopo la ricezione del risarcimento sarà
inviata all’indirizzo di residenza la liberatoria. Diversamente si procederà
per le vie legali con aggravio di spese a carico del cliente.
Art. 5 - Norme Fiscali.
L’Agenzia Immobiliare “ANTILIA” rilascerà la ricevuta
di pagamento o la fattura previa
espressa richiesta del cliente al momento dell’arrivo, non sono ammesse
richieste tardive o all’ultimo momento. L’importo da corrispondere dal cliente
per ricevute fino a euro 77,47 è di 1,81 pari all’importo della marca da bollo.
Per importi superiori dovrà essere applicata un’ulteriore marca da bollo. L’Agenzia
rilascerà fattura per gli importi percepiti come mediazione, NON sono fatturabili dall’Agenzia le somme che
vanno ai proprietari dell’immobile: è solo a questi che va chiesta la ricevuta
per tale somma.
Art.
6 - Norme Regionali - Pulizia Camere – Consumi.
Così come previsto dalla legge regionale, 26.02.03 n.
2 art. 2 comma 2 che disciplina l’attività di B&B in Calabria, il servizio
di alloggio deve comprendere:
-
fornitura e cambio della biancheria compresa quella da bagno due volte a
settimana e al cambio cliente;
-
la pulizia quotidiana dei locali;
-
la fornitura di energia elettrica, acqua calda e riscaldamento
-
la pulizia viene effettuata quotidianamente tra le ore 10.30 e le ore
12.30, pertanto si prega di lasciare libere le camere in tale fascia oraria.
Nelle locazioni degli immobili sono da calcolare a
parte i consumi di luce, gas, pulizie finali, pulizie extra, biancheria.
Art.
7 – Colazione nei B&B.
La colazione viene servita tra le ore 8.00 e le ore 10.00 nella sala colazione o nel giardino o ancora potrà essere servita su richiesta in camera.
La colazione è
assicurata prevalentemente con cibi e bevande provenienti da produzioni
calabresi così come disposto dalla L.R. 26.02.03 n. 2 art 2 comma 3.
Particolari prodotti
tipici potranno essere portati dai clienti o richiesti in direzione (con
eventuale addebito).
I Clienti, al fine di
uno scambio di “gusti e sapori” tra le varie Regioni d’Italia potranno portare
i loro prodotti tipici.
La sala colazione è provvista di
cucina attrezzata di stoviglie, forno e frigo. L’uso è vietato, tuttavia potrà
essere richiesto al gestore un eventuale uso per casi particolari.
Qualora i Clienti volessero
consumare dei pasti in giardino o in terrazza possono farlo ma la pulizia e il
riordino di tavoli e sedie è a loro carico.
Art. 8 - Spazi in Comune nei B&B.
Gli spazi in comune sono: l’ingresso, la sala
colazione, la sala lettura, il giardino, il terrazzo e l’area deposito bagagli.
Tali spazi vanno mantenuti puliti e sono di libero
accesso alla clientela.
Art. 9 - Norme di Comportamento Generali e Divieti.
Dalle ore 23.00 in poi è
vietato tenere il volume di tv, stereo e cellulari alto, pertanto si prega di
abbassare notevolmente il volume, è inoltre vietato parlare a voce alta o
gridare o comunque tenere dei comportamenti chiassosi che possano recare
disturbo agli altri ospiti o al vicinato.
È vietato far entrare all’interno dei B&B o comunque anche solo nel cortile persone estranee senza averlo preventivamente comunicato al gestore e aver ricevuto espresso assenso.
È vietato introdurre
animali di qualsiasi razza e tipo, tuttavia previo consenso scritto da parte
del gestore potranno essere ammessi solo in casi eccezionali animali di taglia
medio-piccola, in tal caso il Cliente si impegna a pagare la somma di euro
50,00 per la disinfestazione della camera o dell’immobile.
È vietato fumare negli immobili e nelle camere.
E’ vietato preparare e
/o consumare pasti all'interno delle camere.
E’ vietato introdurre
alcolici, armi, sostanze stupefacenti, prostitute pena la risoluzione immediata
della prenotazione e l’allontanamento degli ospiti.
E’ vietato effettuare feste all’interno delle camere.
È vietato sublocare o
cedere in comodato d’uso gratuito, in tutta o in parte, la camera o
l’appartamento, pena la risoluzione immediata della prenotazione e
l’allontanamento degli ospiti.
E’ vietato apportare
qualsiasi modifica, innovazione, miglioria o addizione ai locali locati e alla
loro destinazione, agli impianti esistenti e all’arredamento senza il
preventivo consenso scritto del gestore.
Quanto alle eventuali
migliorie e addizioni che fossero comunque eseguite anche con la tolleranza del
gestore, questo avrà la facoltà di ritenerle senza obbligo di corrispondere
indennizzo o compenso alcuno, rinunciandovi espressamente il cliente sin d'ora.
In caso contrario, il cliente avrà l'obbligo - a semplice richiesta del
gestore, anche nel corso del soggiorno del ripristino a proprie spese.
E’ vietato deprezzare le
pareti, cambiare la composizione dell’arredamento; in breve, bisogna lasciare gli
immobili, le camere e gli altri locali così come sono stati consegnati (vedi Codice Civile artt. 1571 e seguenti):
senza macchie nei muri, spazzatura, stoviglie da lavare, cucina sporca, ecc.
Il cliente esonera
espressamente il gestore da ogni responsabilità per i danni diretti o indiretti
che potessero derivargli da interruzioni incolpevoli dei servizi essenziali
come ad esempio energia elettrica, acqua, gas.
Il cliente dichiara di aver visitato l’immobile, la camera e\o lo stabile e di averli trovati adatta all'uso convenuto e così di prenderla in consegna a ogni effetto con il ritiro delle chiavi, costituendosi da quel momento della medesima custode.
Il cliente s’impegna a riconsegnare la cosa “locata” nello stato medesimo in cui l'ha ricevuta salvo il deperimento d'uso, pena il risarcimento del danno.
Il cliente s’impegna a
rispettare le norme del regolamento dell’Agenzia Immobiliare Antilia relativo
alle locazioni, di cui dichiara di aver letto, preso conoscenza e di accettare
integralmente.
E' in ogni caso vietato al cliente di compiere atti, e tenere comportamenti, che possano recare molestia agli altri abitanti dello stabile.
Le chiavi delle camere
devono essere riconsegnate ogni volta che si esce dal B&B tranne casi
particolari.
Il gestore ha la facoltà
di accettare o meno la prenotazione di una camera senza distinzione alcuna.
Il gestore si declina da
ogni responsabilità civile e penale per atti dovuti o compiuti dagli ospiti o
per non aver rispettato il presente regolamento in tutte le sue parti.
Il presente regolamento
ha validità immediata.
L’inosservanza anche di
una sola delle norme su descritte comporta il recesso della prenotazione e
l’allontanamento dallo stabile degli ospiti con perdita di quanto già versato.
Art. 10 - Partenza e Ritiro Caparra.
La partenza dovrà avvenire entro l’orario concordato e il gestore controllerà l’immobile e\o la camera prima di restituire la caparra versata che sarà restituita solo se l’immobile e\o la camera sarà rilasciata per come era stata consegnata e se sono state rispettate tutte le norme scritte nel regolamento ed accettate dal cliente.
Art. 11 - Suggerimenti - Reclami – Prezzi.
Il cliente ha la facoltà, e noi Vi invitiamo a farlo, di riempire il modulo
dei “Suggerimenti – Commenti - Lamentele” anche in forma anonima e di lasciarlo
nella cassetta postale posta all’ingresso del B&B. In detto modulo potrete
scrivere i Vostri suggerimenti e commenti sul soggiorno, sulla struttura e sul
personale. Le Vostre eventuali lamentele ci spingeranno a migliorarci come i
Vostri suggerimenti. Il modulo potrà essere inviato per competenza anche alla
Provincia di Reggio Calabria Settore Turismo indicando le Vostre complete
generalità, il Vostro indirizzo, il Vostro recapito telefonico.
Per i B&B i prezzi sono quelli concordati con l’Amministrazione Provinciale di Reggio Calabria – Settore Turismo e sono pubblicati nel nostro sito web: www.antiliabeb.it nonché affissi all’interno del B&B.
Eventuali variazioni o
condizioni di pagamento saranno tempestivamente segnalate sul nostro sito web e
riportate sul Vostro modulo di prenotazione.
Art. 12 - Informativa sulla Privacy d.lgs n. 196/03.
Così come previsto
dall'art. 13 del D. Lgs. 196/03, l’Agenzia Immobiliare ANTILIA procederà al
trattamento dei dati personali da Voi forniti nel rispetto della normativa in
materia di tutela del trattamento dei dati personali. Ai sensi e per gli
effetti di tale normativa, il trattamento effettuato è improntato ai principi
di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei
diritti del cliente. Il conferimento dei dati è facoltativo. In caso di mancato
conferimento degli stessi, l’Agenzia Immobiliare ANTILIA non potrà prendere in
considerazione la richiesta di soggiorno all’interno delle strutture. I Vostri
dati servono solamente per adempimenti di registrazione e consegna alle
autorità di P.S. come descritto dal T.U.L.P.S.. I dati personali non verranno
trattenuti per fini pubblicitari o altro se espressamente dichiarato e
sottoscritto dal cliente. I dati personali da Voi forniti sono raccolti con
modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici. Per
garantire una maggiore sicurezza e tranquillità agli Ospiti i B&B sono
dotati di sistema di video sorveglianza a circuito chiuso 24 ore su 24 e
allarme. Titolare e Responsabile del trattamento dei dati è l’Agenzia
Immobiliare ANTILIA.
Art. 13 – Esonero Responsabilità.
L’agenzia Immobiliare Antilia svolge
esclusivamente l’attività di mediazione immobiliare ovvero favorisce l’incontro
tra domanda e offerta: NON è pertanto responsabile
in alcun modo per disagi riscontrati durante la locazione o per difetti degli
immobili la cui responsabilità è e rimane dei singoli proprietari. Il Cliente con
l’accettazione del regolamento solleva l’Agenzia Immobiliare Antilia da ogni
responsabilità per danni diretti e indiretti, disagi che dovesse subire durante
la locazione.
Art.
14 – Promozioni e Sconti.
L’Agenzia Immobiliare Antilia
ringrazia per la preferenza accordatagli e vuole premiare la propria clientela
con una serie di promozioni e convenzioni con lidi, ristoranti, pizzerie,
palestre, supermercati, operatori turistici locali, pertanto i clienti dell’Agenzia
Immobiliare Antilia usufruiranno delle suddette convenzioni.
Inoltre già dal secondo
soggiorno in poi il cliente avrà diritto ad uno sconto variabile tra il 5% ed
il 15% sulle tariffe praticate al momento della prenotazione dall’Agenzia
Immobiliare Antilia. Maggiori soggiorni saranno effettuati dal cliente e
maggiore sarà lo sconto applicato di volta in volta.
Buona Permanenza
e Grazie per Averci Scelto
e Grazie per Averci Scelto
Libro IV Titolo III Capo XI del Codice civile.
Della mediazione
Art. 1754 - Mediatore
E'
mediatore colui che mette in relazione due o più parti per la conclusione di un
affare, senza essere legato ad alcuna di esse da rapporti di collaborazione, di
dipendenza o di rappresentanza.
Art. 1755 - Provvigione
Il
mediatore ha diritto alla provvigione da ciascuna delle parti, se l'affare è
concluso per effetto del suo intervento.
La
misura della provvigione e la proporzione in cui questa deve gravare su
ciascuna delle parti, in mancanza di patto, di tariffe professionali o di usi,
sono determinate dal giudice secondo equità.
Art. 1756 - Rimborso delle spese
Salvo patti o usi contrari, il mediatore ha
diritto al rimborso delle spese nei confronti della persona per incarico della
quale sono state eseguite anche se l'affare non è stato concluso.
